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反射性道歉的人,心里并没有反省的意思

2020-06-30 01:04:55精选文摘 我要评论(0)

  某公司职员N君,有时上司只是稍微提醒他两句,他就慌忙低头道歉:“对不起!对不起!”上司感到很为难:“我并没有批评他的意思,他也没必要如此惶恐呀……”值得注意的是,当N君真的犯了大錯时,面对上司的批评,他的反应还是一样,低头道歉说“对不起”。也就是说,不管什么情况,他的嘴里都只有一句“对不起”。这就非常令人费解了,真怀疑N君到底有没有意识到自己犯错误的程度。
  
  不分状况,只用一句“对不起”应付的人,内心大多并没有反省的意思。他们认为,只要说了道歉的话,就能挽回局面。或者,先说出道歉的话,就能让对方的怒气平息下来,对自己的责任追究也没那么严厉。这才是他们的真实意图。
  
  受到批评时,人会感到精神紧张,为了不让自己受到太大的影响而采取的行为,心理学称为“应付行为”。比如,受到批评指责时,有的人进行反驳,有的人为自己辩解,这些都是应付行为的典型例子。而像N君那样的道歉,也是应付行为之一。
  
  N君的情况,是想从被批评的现实中逃离出来的一种心理在作祟。他恨不得尽快从这种令人不舒服的环境中逃离出去,所以才会忙不迭地低头道歉说对不起。也就是说,N君并没有想到自己做错事情所造成的恶劣结果,最先考虑的是如何从当前遭遇的困境中摆脱出来。
  
  反射性道歉的人,多是想从困境中尽快逃离的人。这样的人多是自尊心较强,内心比较幼稚的人。